Объясните, как вы сломали систему, а не демонстрируйте это • The Register

Кто, я? И снова, дорогие читатели, пришло время еженедельной исповеди Реджа – Кто, Я? в котором мы рассказываем о технических антитриумфах читателей. Этот вариант является продолжением недавних историй о больших красных кнопках и даже лучше.

На этой неделе мы познакомимся с человеком, которого мы назовем «Хэл», который рассказал нам историю из эпохи мэйнфреймов, когда стеклянные соборы, полные священных ящиков, стояли защищенными и кондиционированными. В это далекое время никто, кроме имеющих соответствующие полномочия, не мог пройти через раздвижные двери и взглянуть на украшенные эмблемами IBM лицевые панели этих могучих коробок.

Ну и соответствующие дипломы и их стажеры. Подробнее об этом через секунду.

Однажды ночью, рассказывает нам Хэл, произошла катастрофа. Мэйнфреймы одновременно отключились. Терминалы, с которыми они разговаривали, были отключены. Периферийные устройства и различные штуки, с которыми они творили, отключились. Весь бизнес фактически застопорился.

Бригады поддержки были разбужены и вызваны на место, чтобы перезагрузить систему и диагностировать неисправность. Старший технический персонал был предупрежден о том, что в 07:00 состоится совещание, чтобы выяснить, что же пошло не так.

На утреннем совещании команда поддержки установила, что система вообще не дала сбой. Фактически машины не выявили никаких неисправностей и в случае аварийного отключения вели себя точно так, как было задумано.

А что ты сказал? Аварийное отключение? Какое аварийное отключение?

Выяснилось, что стажер, которому вообще не следовало оставаться одному в стеклянном соборе, заметил «неоднозначное сообщение» на одной из консолей и запаниковал. Опасаясь чрезвычайной ситуации, он выбежал из комнаты и, выходя, нажал большую красную кнопку.

Это был, конечно, не протокол. Очевидно, что-то пошло не так в процессе обучения, что стажер оказался в таком положении, что он нажал большую красную кнопку вместо того, чтобы схватить старшего сотрудника для объяснения «неоднозначного сообщения» на терминале, верно?

Итак, у стажера были большие проблемы, как и у того, кто должен был находиться в комнате с этим стажером. Но старшим людям нужно было точно знать, как это произошло, чтобы это не повторилось.

Они попросили стажера рассказать им, что произошло, что он делал и обо всех шагах, которые он предпринял.

Что он и сделал – очень подробно и наглядно на каждом шагу.

Даже тот, когда он нажал большую красную кнопку.

Снова.

Когда мэйнфреймы снова отключились, забрав с собой всю работу, которую команда поддержки проделала за ночь, чтобы все снова запустить и запустить, контролирующий техник «потерял всякое чувство приличия», когда он поднял стажера и поместил его в рядом мусорный бак.

Излишне говорить, что этот инцидент стал внезапным завершением стажировки, хотя, к счастью, он не получил серьезных травм. На самом деле его наняли программистом – возможно, как подозревает Хэл, чтобы предотвратить любые судебные иски, вытекающие из всей этой истории с выбрасыванием в мусор.

Вы когда-нибудь заходили слишком далеко в расследовании технической неисправности? Починили что-то, чтобы сломать что-то еще? Не держите эти истории в себе. Самое разумное — отправить их по электронной почте «Кто, я?». Обещаем не выбрасывать их в мусор.

®

Примечание редактора: Кто, я? возобновится 9 января.

Присылайте нам новости